주제 : C. 이 실습기관, 강력 추천합니다!

 저는 현장실습을 준비하는 학생들에게 미쉐린코리아를 적극 추천하고 싶습니다.
미쉐린코리아가 첫 현장실습이었던 만큼, 저는 출근을 하기에 앞서 "내가 잘할 수 있을까" 하는 걱정이 컸습니다. 그러나 미쉐린코리아의 조직 문화와 업무 방식은 이러한 걱정을 모두 없애주었을 뿐만 아니라 제가 크게 성장할 수 있는 기반이 되었습니다.

 먼저, 미쉐린코리아의 가장 큰 장점은 현장실습생을 다른 사원들과 동등하게 대하는 업무 방식이라고 생각합니다. 제가 현장실습에서 가장 메인으로 맡았던 업무는 프랜차이즈 매뉴얼 제작으로, 미쉐린 본사의 SOP(Standard Operating Procedure)를 한국 매장에 맞게 수정 및 제작하는 일이었습니다. 처음 이 일을 맡았을 때 저는 문서 작업을 서포트하는 정도의 업무일 것이라고 생각했지만, 실제 저에게 주어진 업무는 매뉴얼의 총 제작을 관장하는 일이었습니다. 매주 진행되는 회의에서는 저의 의견이 가장 중심이 되었고, 제가 수정이 필요하다고 말하는 부분은 모두 꼼꼼히 의논하여 우선적으로 반영해 주셨습니다. 저는 점차 업무에 욕심이 생겨 실제 매장에 방문해 사진 촬영을 하기도 하며 완성도 높은 결과물을 만들기 위해 노력했습니다. 물론 그만큼 부담감도 커졌지만, 점차 완성되어가는 매뉴얼을 보면서 큰 성취감을 느낄 수 있었습니다. 마지막 회의에서는 팀장님이 이 책의 버전에 제 이름을 넣어서 기록해 두어야겠다고 말씀해주실 만큼 저의 기여도를 인정해주시는 점이 정말 뿌듯하고 감사했습니다. 매뉴얼이 제작된 뒤에는 이를 전국의 매장에 배포하고, 변경된 매뉴얼의 효과를 판단하기 위해 NPS 고객 만족도 조사를 실시했습니다. 저는 설문조사를 제작해 고객들에게 발송하고 결과를 분석해보면서 제가 한 일이 실제로 의미가 있다는 확신을 얻을 수 있었습니다. 그동안 타 기관에서 실습을 한 동기들과 이야기를 나누었을 때, 가장 많았던 불만은 자신이 '의미 없는 일을 하는 것 같다'는 것이었습니다. 그러나 미쉐린코리아는 현장실습생 역시 하나의 구성원으로 존중해주기 때문에 모든 업무에서 주체적인 역할을 하고 있다는 점이 의미 있었습니다. 이러한 경험은 학생의 신분으로 하기 어렵기 때문에 무엇보다도 값진 경험이었다고 생각합니다.
 업무 방식만큼이나 미쉐린코리아를 추천하고 싶은 이유는 기업 문화에 있습니다. 미쉐린코리아는 직급이 아닌 이름으로 서로를 부르는 수평적인 문화를 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 사수님이나 팀장님, 심지어는 CEO와 대화를 할 때에도 편안한 환경에서 저의 의견을 이야기할 수 있었습니다. 또한 타 기업처럼 자리가 고정되어 있지 않아 그날의 컨디션과 업무 집중도에 따라 원하는 환경을 선택할 수 있었던 점도 업무 효율을 향상시키는 데 큰 도움을 주었습니다. 외국계 기업답게 휴가 사용도 매우 자유로웠으며, 현장실습생에게도 유연근무제가 적용되어 집이 멀었던 저는 출퇴근의 부담을 크게 덜 수 있었습니다. 무엇보다도 야근이 전혀 없는 근무 환경 덕분에 건강하게 현장실습을 이어갈 수 있었습니다. 그리고 다양한 사내행사가 많이 열린다는 점도 좋았습니다. 다른 부서의 업무를 경험해 볼 수 있는 잡 페어부터 사원들끼리 친해질 수 있는 런치 타임, 그리고 정기적으로 이루어지는 외부 봉사활동까지 자칫 단조로울 수 있는 회사 생활을 더욱 즐겁게 만들어 주는 요소들이 많았습니다.

 마지막으로, 미쉐린코리아 내에서도 저희 타이어모어 팀의 장점에 대해 이야기 하고 싶습니다. 처음 실습을 할 당시 저는 업무에 익숙치 않아 질문을 많이 하였는데, 저희 팀원들은 절대 화를 내거나 무시하지 않고 항상 친절하게 설명해 주셨습니다. 그리고 부족한 점이 있을 경우 도움이 될 만한 피드백도 아낌 없이 해주셨습니다. 그러한 배려 덕분에 저는 '혼나면 어쩌지'라는 걱정 없이 질문하고 배우며 많이 성장할 수 있었습니다. 실제로 엑셀 작업에 미숙했던 저는 사수님께 도움이 되는 피드백을 많이 받았고, 이를 바탕으로 엑셀을 더 배워보고 싶다는 욕심이 생겨 실습 종료 후 열심히 공부하여 컴퓨터활용능력 1급 자격증도 취득할 수 있었습니다.

 저는 미쉐린코리아에서의 현장실습을 통해 진로의 시야를 넓히며 생각해보지 않았던 외국계 기업 취업도 진지하게 고려해보게 되었습니다. 만약 자신이 첫 현장실습을 준비하는 학생이라면 존중과 배려 속에서 업무를 배우고 글로벌한 문화를 직접 체험해 볼 수 있다는 점에서 미쉐린코리아가 좋은 선택이 될 것이라고 생각합니다. 저는 한양대학교의 많은 학생들이 미쉐린코리아처럼 충분한 배움의 시간을 주며 의미 있는 성과를 낼 수 있도록 도와주는 곳에서 의미있는 현장실습 시간을 보냈으면 좋겠습니다.

(마침)